Portugal Colonial - DiDi registra número 'insignificante' de corridas solicitadas por agentes de IA

A DiDi, uma das maiores empresas de mobilidade do mundo e controladora da plataforma 99 no Brasil, registrou um número "insignificante" de viagens iniciadas por agentes de inteligência artificial externos. A informação foi confirmada ao Tecnoblog pelo vice-presidente sênior Stephen Zhu durante visita à sede da companhia em Pequim.

A declaração contrasta com o otimismo predominante no setor e com dados divulgados na semana passada pela Uber. Em seu relatório de resultados do terceiro trimestre, a concorrente norte-americana revelou que apenas quatro corridas foram solicitadas por meio de agentes de IA, uma cifra considerada modesta diante do entusiasmo global sobre o surgimento da chamada "economia agêntica".

Durante o encontro em Pequim, Zhu questionou o valor agregado real dessa tecnologia para os usuários. "Temos que nos perguntar: qual valor adicional é criado por um agente de IA? Ele traz mais conveniência, por exemplo?", afirmou o executivo. Segundo ele, os clientes da DiDi já estão familiarizados com a interface do aplicativo e pode haver hesitação em adotar novos hábitos.

No mercado chinês, a DiDi opera com uma dinâmica distinta, utilizando sua própria inteligência artificial interna, a assistente de viagens Xiao Di. Diferente dos agentes externos como ChatGPT ou Claude, a Xiao Di aceita comandos por voz ou texto e seleciona entre 90 opções de serviço para atender solicitações complexas. Um exemplo citado é o pedido de "um carro em que caiba o meu cachorro", uma funcionalidade que já está em operação, mas que Zhu não classificou como uso de agentes de IA externos.

Fundada em 2012, a DiDi atua hoje em 15 países, incluindo Brasil, México, Chile e Japão. Segundo dados oficiais da empresa, a plataforma conta com mais de 749 milhões de usuários ativos anuais no mundo, dos quais mais de 100 milhões estão fora da China. No segundo trimestre de 2026, a companhia registrou 55 milhões de transações diárias, um número que abrange todos os serviços da plataforma e não apenas corridas.

A.Magalhes--PC